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■ご注文について
◇ご注文は「インターネット」にて承ります。商品ご注文画面から､お手続ください。インターネットでのご注文が難しい場合は TITAN Official Online Shop事務局までお問合せください。（お電話でのご注文の場合、お支払い方法は代金引換のみとなります）
◇ご注文完了後、ご注文内容やお支払方法、お支払い金額の確認と、お届け予定についてご連絡を差し上げます。
■お届けについて
◇ご注文いただきました商品は、ご注文日から３営業後の発送となります。（一部商品を除く）
◇「配達日」や「配達時間」のご希望がございます際は、「配達日の目安」をご参照の上、ご注文時にお知らせください。
< 配達日の目安 >
本州エリア
（青森、島根、鳥取、山口の各県を除く） |
青森、島根、鳥取、山口の各県および、
北海道、四国、九州の各エリア |
沖縄エリア、その他離島 |
| 発送日の翌日 |
発送日の翌々日 |
発送日の翌々日 |
・なお、交通事情・天候等の事情により、配送日時のご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
■お支払いについて
◇代金引換（クロネコヤマト[宅急便コレクト] 現金、クレジットカード、デビットカード決済可能）または、クレジット決済でのお支払となります。
・代金引換の場合、商品をお届け時に、配送員へお支払いください。
・クレジットカード決済の場合、お支払期限はお客様のカードの締め支払い日に準じます。
◇代引き手数料、クレジット決済手数料は、当社で負担いたします。
■配送料について
◇配送料は、当社で負担いたします。
■返品・交換について
◇返品の可否
商品到着後８日以内にご連絡ください。
※商品未開封の場合に限りお受けいたします。（不良品を除く）
ご返送の際の送料は、お客さま負担となります、あらかじめご了承ください。
《TITAN Official Online Shop 事務局》
※082-297-8817
（9：00〜17：00（土･日･祝日を除く））
※メールの場合はこちらから
※商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、良品との交換を承ります。
ご返送の際の送料は当社にて負担いたします。返品条件をご確認の上、ご連絡ください。
※配送中の事故等で破損が発生した場合は、当社負担で交換させていただきます。
◇返品・交換の条件
下記の場合、返品・交換を受け付けています。
・不良品の場合
・届いた商品が違った場合
但し、下記の場合には、返品はお受けできませんのでご了承ください。
・お客様の責任により、キズや破損が生じた商品
・お客様が開封・ご利用いただきました商品（不良品を除く）
◇返品・交換に係る送料負担
次の場合は、返品・交換のための送料は当社にて負担いたします。
・不良品の場合
・届いた商品が違った場合
■商品保証および修理について
◇保証概要
１．「5th Element」について
通常の使用において故障した場合、ご購入日より５年間の無償修理の保証となります。
２．「Ｂａｃｋ Ｓｔａｇｅ」「Ｘｅｎｏｎ Ｐｌｕｓ」「Ａｒｉｚｏｎａ」「Ｓｕｐｅｒ Ｌｉｔｅ」について
製造上の問題があったとみなされた場合を除き、使用頻度にかかわらず、原則、有償での修理対応となります。
※なお、修理依頼の製品をご送付頂く際の往復送料は、お客様のご負担となりますので、予めご了承くださいませ。
※商品保証の詳細につきましては、コチラをご確認ください。
◇修理対応の流れ
カスタマーセンターにて対応させていただきます。
カスタマーセンターはこちらから
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